Condiciones del servicio

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan la contratación de Huecly por parte de negocios (en adelante, «el cliente»). El prestador es:

1. Servicio

Huecly se conecta al calendario del cliente y a un número de WhatsApp Business oficial para enviar recordatorios, gestionar cambios y anulaciones, ofrecer huecos libres a una lista de espera, responder a sus clientes de forma automática y emitir un informe mensual. Se adapta a cualquier tipo de negocio que trabaje con citas y a los servicios de cada cliente.

2. Prueba gratuita de 30 días

Los primeros 30 días desde la puesta en marcha son gratuitos, para que el cliente compruebe cómo funciona en su negocio. Durante la prueba no se factura nada y el cliente puede terminarla en cualquier momento avisando por email, sin coste.

3. Precio

Antes de que termine la prueba, Huecly envía al cliente por escrito el precio y la forma de pago. El servicio de pago solo empieza si el cliente lo acepta expresamente. Si no lo acepta, el servicio se desactiva al terminar los 30 días. Los impuestos aplicables se añaden en la factura.

Los mensajes de WhatsApp los factura Meta directamente al cliente, también durante la prueba.

4. Obligaciones del cliente

Apuntar las citas en el calendario con el nombre y el teléfono del cliente, marcar las ausencias y contar con la base legal para enviar mensajes a sus clientes. El cliente es responsable de los datos de sus clientes; Huecly actúa como encargado del tratamiento.

5. Uso de WhatsApp

El servicio cumple las políticas de WhatsApp Business y de Meta. Todos los mensajes automáticos permiten darse de baja escribiendo BAJA. No se envían mensajes publicitarios sin consentimiento.

6. Duración y baja

Tras la prueba y una vez aceptado el precio, el servicio es mensual y se renueva automáticamente. Cualquiera de las partes puede darlo por terminado avisando por email con 15 días de antelación. Al terminar, se eliminan los datos del cliente en un máximo de 30 días.

7. Responsabilidad

Huecly no responde de interrupciones causadas por Meta, Google u otros proveedores, ni de las decisiones médicas o profesionales del cliente. El asistente no da consejos médicos.

8. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española.